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阿里张勇:建立良好的消费环境是20年来阿里努力工作的方向

阿里张勇:建立良好的消费环境是20年来阿里努力工作的方向_人物_电商报

8月31日消息,2019市场监管论坛主论坛今日在天津举行。阿里巴巴集团CEO张勇在演讲中表示,如何能够保障消费者的利益,如何建立良好的消费环境,一直是这20年阿里巴巴努力工作的方向。

张勇表示,在20年的成长历程中,从立志“让天下没有难做的生意”的第一天起,“客户第一” 就成为阿里核心的价值观,也是阿里始终不变的DNA。“作为一个全球最大的消费者平台,哪怕万分之一乃至十万分之一出现问题,都可能产生巨大影响。”

据张勇介绍,围绕着“如何不断提升消费体验”,在过去的实践中,阿里摸索了几个关键词:生态、技术和信用。

张勇透露,阿里平台过去一年有了近6万亿的交易规模,平台的存量商品15亿,每天有超过3000万件新发商品。阿里通过大数据、云计算、物流金融搭建起来的新零售体系,服务着1000多万家中小企业。他表示,只有平台上的商家服务商、合作伙伴和各个管理机构,包括政府,消费者多方的联动,协同的共治,才能创造出属于这个生态发展的良性机制,来解决好消费者保护和体验的问题。

张勇提到,今天的社会已经全面已经进入数字经济时代,数字技术在重新定义、重构所有生产要素的组织方式和运行方式,也使消费方式更具多样性。他表示,阿里巴巴通过过去的实践,坚信只有通过新技术的发展和新商业模式的高度结合,才能解决发展中的问题。

掌上彩票注册针对第三个关键词“信用”,张勇表示,在过去实践中,阿里总结了一些经验,一方面利用互联网数字技术的优势,建立个人信用、企业信用、商家信用,并且把这些信用体系建设和经营行为、消费行为高度关联。

本文链接:http://www.trblog.net/105454.html 来源:电商报 作者:电商报 石雨

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